تدوین و نگاشت راهبردهای توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی در سازمان امور مالیاتی کشور
الموضوعات : مدیریت دانش
فاطمه دهقان منشادی
1
,
علی اصغر تباوار
2
,
محمد قاسمی
3
1 - دانشجوی دکتری ، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان وبلوچستان ، سیستان وبلوچستان ، ایران
2 - استادیار، گروه مدیریت مالی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان وبلوچستان ، سیستان وبلوچستان ، ایران
3 - استادیار، گروه مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان وبلوچستان ، سیستان وبلوچستان ، ایران
الکلمات المفتاحية: توسعه مدیریت منابع انسانی, هوش مصنوعی, تحلیل استراتژیک, سازمان امور مالیاتی ,
ملخص المقالة :
هدف: پژوهش حاضر با هدف تدوین و نگاشت راهبردهای توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی در سازمان امور مالیاتی کشور انجام شد. روش¬شناسی: این پژوهش از نظر هدف یک پژوهش کاربردی است و از منظر روش و بازه زمانی گردآوری داده‌ها یک پژوهش پیمایشی-مقطعی می‌باشد. برای دستیابی به هدف از طرح پژوهش آمیخته اکتشافی (کیفی-کمی) استفاده شد. جامعه مشارکت‌کنندگان بخش کیفی شامل استاد مدیریت منابع انسانی و مدیران سازمان امور مالیاتی کشور است که از معاونت منابع انسانی، دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی استراتژیک و مرکز پژوهش و توسعه که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. بر این اساس پس از 20 مصاحبه اشباع نظری حاصل شد. در بخش تحلیل استراتژیک نیز از دیدگاه هفت نفر از مدیران و معاونین منابع انسانی استفاده گردید. برای گردآوری داده‌ها از مصاحبه نیمه‌‌ساختاریافته و پرسشنامه تحلیل سوات استفاده شد. در بخش کیفی با روش تحلیل کیفی مضمون، فرصت‌ها و چالش‌های توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی شناسایی گردید. در بخش کمی نیز با روش سوارا، سوات و ماتریس برنامه‌ریزی استراتژیک کمی، سناریوهای موجود ارزیابی شد. تحلیل داده‌های کیفی با نرم‌افزار Maxqda و بخش کمی با نرم‌افزار اکسل انجام شد. یافته¬ها: یافته‌های پژوهش نشان داد ، در مرحله کدگذاری باز که از تحلیل کیفی مضمون و روش پیشنهادی اترید استرلینگ استفاده شد 297 کد شناسایی گردید. در پایان با کدگذاری محوری به 4 مضمون فراگیر، 10 مضمون سازمان‌دهنده و 60 مضمون پایه دست پیدا شد. و مضامین نگاشت راهبردهای توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی مستخرج از مصاحبه‌ها به روش تحلیل مضمون ارائه شد. نتیجه‌گیری: براساس نتایج حاصل از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی بیانگر آن است که وضعیت استراتژیک راهبردهای توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی در حالت رقابتی قراردارد. این وضعیت ناشی از غلبه نقاط قوت بر نقاط ضعف داخلی و تهدیدها بر فرصت‌های محیطی می‌باشد. بنابراین راهبرد مناسب برای توسعه مدیریت منابع انسانی بر اساس فناوری هوش مصنوعی، راهبرد فنی-مدیریتی برای حل مشکلات قانونی با تضمین امنیت سیستم است.