شناسایی فاکتورهای مؤثر در پذیرش اینترنت‌اشیاء از دیدگاه کاربران با استفاده از مدل تکمیلی TAM ارائه‌شده در مدل گایو و بای. مورد مطالعه: مشتریان شرکت ارتباطات سیار ایران ـ همراه‌اول
محورهای موضوعی : مديريت تکنولوژي
محمد کارگرشریف آباد
1
,
محسن گرامی
2
,
احمد علی یزدان پناه
3
1 - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات،تهران،ایران
2 - کره جنوبی
3 - موسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی
کلید واژه: فناوری اینترنت‌اشیاء مدل‌های پذیرش فناوری مدل پذیرش فناوری پذیرش فناوری اینترنت‌اشیاء معادلات ساختاری,
چکیده مقاله :
بازارهای اپراتورهای تلفن‌همراه به سرعت در حال تغییر و به صورت فزاینده رقابتی شده‌اند و برای پاسخ سریع و اثربخش به تغییر نیازهای مشتریان در این بازارها همچنین جهت باقی‌ماندن در سطوح بالایی از رقابت، اپراتورها به صورت مستمر به دنبال کشف راه‌هایی جهت غلبه بر رقبا می‌باشند. بهره‌گیری از فرصت ارزشمند فناوری اینترنت‌اشیاء جهت ایجاد مزیت رقابتی توسط شرکت همراه اول به‌عنوان بزرگ‌ترین اپراتور تلفن‌همراه در سطح خاورمیانه يکي از مباحث مهم و تأثيرگذار در جلب رضايت و حفظ مشتري و نهایتاً کسب سهم بازار بیشتر در بازار رقابتی کنونی می‌باشد. در اين تحقيق با استفاده از مدل پذيرش فناوری TAM (Acceptance Model Technology) و اضافه‌نمودن سه عامل فناوری، زمینه اجتماعی و خصوصیت فردی و ایجاد یک مدل پذیرش فناوری اینترنت اشیاء فرضيه‌هاي موجود مورد بررسی قرار گرفتند. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اینترنت‌اشیاء بوده است. بدین منظور تعداد 384 داده از مشتریان شرکت همراه اول از طریق پرسشنامه جمع‌آوری شده است. داده‌های این تحقیق با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS و روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. طبق نتایج بدست‌آمده در این تحقیق از جمله عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری اینترنت‌اشیاء در بین مشترکین همراه اول، سودمندی ادراک‌شده، تأثیرات اجتماعی، لذت به‌دست آمده و کنترل رفتاری احساس شده است. و در این بین متغیر کنترل رفتاری احساس شده و تأثیرات اجتماعی بیشترین تأثیر را بر پذیرش این فناوری دارند.
The markets for mobile operators are changing rapidly and increasingly competitive, and for quick and effective responses to change customer needs in these markets, in order to remain at high levels of competition, operators are continually looking for ways to Overcoming rivals. Utilizing the valuable opportunity of Internet technology to create competitive advantage as the largest mobile phone operator in the Middle East is one of the key issues affecting customer satisfaction and preservation, and ultimately gaining market share in the current competitive market. In this research, using the TAM (Technology Acceptance Model) and adding three factors of technology, social context and individual characteristics, and creating a model for accepting Internet technology, the objects of existing hypotheses were studied. The purpose of this study was to investigate factors affecting the adoption of Internet technology of objects. For this purpose, 384 data from the first company customers were collected through a questionnaire. The data of this research have been analyzed using Smart PLS software and Structural Equation Method. According to the results obtained in this research, factors affecting the acceptance of Internet technology of objects among first-time subscribers, perceived usefulness, effects Social, pleasure and behavioral control. Meanwhile, behavioral control variable is felt and social impact has the greatest impact on adoption of this technology.